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誰も触りたくないレガシーアプリ「とりあえず動く」からの脱却法 ...

2025/07/07 カスタマーサービスのサイロ化、問題解決の長時間化などの課題が顕在化している今、CXを変革する方法として、生成AIと自動化が注目されている。これらを活用することで、顧客満足度や問題解決時間はどう変わるのか、3つの実例から探る。
続きを読む「TechTargetジャパン」>>> https://techtarget.itmedia.co.jp/tt/news/2507/07/news01.html

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