パソコンを修理に出すときの注意点と確認すること

パソコン内の個人情報について

パソコン内の個人情報について注意する状況は、ディスクドライブは壊れていない、またはディスクドライブが2つ以上搭載されている場合です。  ※ディスクドライブが壊れていて交換が必要な場合でも、壊れたディスクドライブの返却は必ず要求しましょう。  基本的にメーカーや修理業者では、パソコン内の個人のデーターを調べたりするようなことはありませんが、100%と無いとは言いきれません。  主にネットサービスやオンラインサービスのログイン情報や、パソコンに保存しているデーターが心配になるところですね。  とにかく自分が信頼できるところに、修理に出すのが良いと思います。  それでは、どのようなことがありえるのか、どう対処するのかを説明していきます。
※ セーフモードで起動することができるなら、簡単に対処のするこができます。

保存しているファイルや追加したアプリ

メーカーに修理を依頼すると、基本的にパソコンは初期化され追加したアプリや作成保存したファイルは完全に削除されます。  スイッチなどの簡単な問題なら、初期化せずに部品の取り換えでパソコンの内部のデーターはそのままで帰ってくることもありますが、 保証期間内でも、メーカー出荷状態以外のファイルやアプリは保証外ということですね。  もう一つメーカー側が気にかけているのは、データーを削除しない場合パソコン内にある個人情報のとり扱いについて、問題がおきる可能性もあるからでしょう。  メーカー修理でどうしてもファイルを残したい場合は、費用は掛かりますが修理に出す前にディスクドライブは壊れていないが初期化する必要があるなら、ディスクドライブを交換して元のドライブディスクは、返してほしいと要求することもできるでしょう。
あとは、返ってきたディスクドライブを外付にしてファイルを操作することができます。  パソコン修理専門業者なら、ディスクドライブの故障ではなくソフトの問題であれば、復旧を優先しますのでアプリやファイルはそのまま残せることも多いです。
もし復旧できなくても、事前にファイルだけは残してほしいと言っておけば、可能なら対応してくれます。