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パソコンが起動しない原因は、オペレーティングシステムのファイルの破損やドライバーの問題、周辺機器の不具合、電源ユニットやディスクドライブ、マザーボードなどの、ハードウェアの問題が考えられます。
※オペレーティングシステムとは、Windows 10 や Windows 7 、MacのOSX などのコンピューターを使う上で基本となるソフト。
ここでは Windows を例にして、パソコンが起動しない原因を、チェックする方法などを紹介していきます。


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パソコン本体は起動するが、Windows が正常に起動しない。


主な原因は、オペレーションソフト(Windowsなど)のシステムファイルの破損や、ドライバーやアプリの問題、周辺機器の不具合などが考えられます。
この問題は、ソフト的な問題が考えられますので、最悪でも再インストールなどのリカバリーを実行すれば、正常に起動すると思われます。
また、セーフモードで起動ができるなら、再インストール(リカバリー)の前に、バックアップの作製したりして、パソコンの資料などが元に戻せることもできます。

CHECK1 周辺機器の問題

周辺機器の問題のチェック方法は、接続されているプリンターやUSBメモリーなどを全て外し、起動を試してます。
デスクトップパソコンであれば、まだ起動しないような場合は、キーボードやマウスも外して起動を試してみます。

CHECK2 ドライバーやアプリの問題

パソコンをセーフモードで起動させてみて、正常に起動できるようであれば、ドライバーやアプリの問題が考えられます。
まずは、セーフモードで起動ができた場合「システムの復元」を実行して、正常起動するか試します。
まだ、起動できない場合は、デバイスドライバーの破損、自動起動するアプリケーションソフトのクラッシュなどで、起動できないことも考えられます。
もし、ドライバーやアプリのインストール後に起動しなくなった場合であれば、セーフモードで起動してそれらを削除します。
ごくまれに、ウイルスソフトなどセキュリティ関連のソフトの不具合で、起動しない報告もあります。この場合も一度それらのソフトを削除し、正常に起動が確認できた後に、再度削除したソフトのインストール作業をすれば、起動の問題は解決します。

セーフモードの起動方法

Windows 7 では、パソコンの電源投入後、メーカーのロゴまたはBIOS(マザーボードの基本ソフト)画面が表示されたら、キーボードの「F8」を何度か押します。
Windows 10 では、復元、セーフモードで復旧方法 をご覧ください。

CHECK3 システムファイルの破損などの問題

各オペレーティングシステムに備えてある、修復作業などで復旧作業をする。
修復作業の方法は、以下のページでご覧になれます。


パソコン本体は電源ランプも点灯し起動しているが、そのままで起動しない。


主な原因は、ディスクドライブ、メモリー、マザーボード、電源ユニットなどの不具合や、マザーボードの基本ソフトの破損などが考えられます。
この問題はパソコン本体の問題なので、チェックしても起動ができないようなら、悩まず修理にだしたほうが良いと思います。

CHECK1 ディスクドライブの不具合

BIOSを立ち上げます。BIOSを立ち上げる方法はデスクトップパソコンであれば、電源を入れた後すぐにキーボードの「Delete」キーを押すなど、よくありますが、ノートブックや一部のデスクトップなどは、「F2」を押しながら電源ボタンを押すなど、メーカーや機種により異なります。
BIOSを立ち上げる方法は、説明書で確認してください。
BIOS画面で、BOOTまたはディスクの設定画面に、起動ディスクが表示されているか確認します。
ディスク ドライブ BIOS
表示されていなければ、故障またはディスク ドライブ ケーブルの不具合が考えられます。
この場合は、修理に出すか、ディスク ドライブ ケーブルの接触不良などをチェックします。
ディスク ドライブ ケーブル

CHECK2 マザーボードやメモリーなどの不具合

パソコンが本体が警告音を出さずに起動する場合は、マザーボードやメモリー、ビデオカードなどの不具合と決定するのは難しいですが、電源ユニットが不具合を起こし正常に電源供給がされていない、メモリーの不具合により起動できないなどが考えられます。ただ何かの拍子に、調子が悪くなった事もありますので、放電するなども有効な場合があります。

  • パソコン本体を完全に放電して、起動できる場合もあります。
    デスクトップであれば、電源ケーブルを抜き、電源ボタンを10秒ほど押して放電させます。
    ノートパソコンであれば、電源ケーブルを抜き、バッテリーを抜き、電源ボタンを10秒ほど押して放電させます。
    パソコン 電源ケーブル

  • デスクトップなら、ケースを開けメモリーを抜き、元に戻す、ビデオカードがあればそれらも抜き差ししてみる。
    ※この作業は、かならず電源ケーブルを抜いてから行ないます。また、静電気が起こらないように注意してください。
    パソコン メモリー ビデオカード

  • 電源ユニットの不具合の決定は、取り替えてみないと難しいです。
    取り替える電源ユニットがあれば、取り替えてみます。
    その他の方法は、電源はテスターなどでチェックはできますが、これは一般の方では無理だと思います。
    ノートブックなどの電源アダプターならまだしも、電源ユニットの場合はかなり複雑です。
    電源ユニットの不具合でも起動に問題が起こるということを、知っておけば良いと思います。
    パソコン 電源アダプター 電源ユニット

  • マザーボードの基本ソフトの破損は、パソコン本体を起動したときに、電源ランプは点灯している、パソコンによっては、ファンは回っている、起動時のビープ音がならないなどで、画面には、メーカーのロゴやBIOS画面も表示されないといった症状がおこります。
    上記「2」の「パソコン本体を完全に放電」を、一度試してみるのも良いかもしれません。


電源ボタンを押しても、パソコンがまったく起動しない。


主な原因は、マザーボード、電源ユニットの故障、電源供給関連の接触不良などが考えられます。
この問題もパソコン本体の問題なので、チェックをしても起動ができないようなら、悩まず修理にだしたほうが良いと思います。

CHECK1 電源ユニットの故障

ノートブックの本体や電源アダプター、またはデスクトップの電源ユニットに、電源ランプが設置されている場合は、点灯しているか確認する。
薄らとしか点灯していない、または点灯していない場合は電源ユニットに、問題があると考えられます。
電源を入れたときに、一瞬だけ電源ランプが点灯、ファンが回るといった、症状も電源ユニットに問題があると考えられます。
但し、マザーボードの故障でもこの症状が出ることがあります。
デスクトップパソコンなら、ケースを開けマザーボートにある、小型LEDが点灯しているか確認します。
点灯していなければ、電源ユニットに問題があると考えられます。
LEDが点灯している場合は、電源スイッチの故障や接触不良も考えられます。
電源LEDランプ
電源ユニット及び電源スイッチに異常が無い場合は、マザーボードの故障が考えられます。

CHECK1 マザーボードの故障

※ノートブックパソコンなら、悩まず修理に出しましょう。
  • デスクトップパソコンなら、ケースを開けマザーボートにある、小型LEDが点灯しているか確認します。
    点灯しているが、パソコン本体が起動しない症状は、マザーボードの故障が考えられます。
  • 電源ユニットの故障にも説明しましたが、電源を入れたときに、一瞬だけ電源ランプが点灯、ファンが回る症状も、マザーボードの故障である可能性もあります。

パソコンが起動しない原因は他にもありますが、自分でもチェックできるような方法を紹介させていただきました。
また、掲載しているチェックの方法は、ハードウェアに直接触れることもありますので、慎重に作業し、自己責任で行なってください。
作業に自信がないなど、速やかに修理に出してください。

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