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Windows 11 が起動しない状態からファイルを救出する方法

最終更新日

Windows11 が起動しないパソコンで、ファイルを取出す方法は、回復環境からセーフモードの起動を確認して、セーフモードも起動できない場合は、コマンドプロンプトでエクスプローラーを開けばファイルの救出は可能です。 このページでは、起動しないWindows11 PCからファイルを救出する方法を紹介しています。 Windows11 が起動できない時の修復や解決方法は、下記のページをご覧ください。
Windows11 起動しない状況に応じた修復方法



Windows11 が起動しない状態からデータを救出する

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ここでの方法は、パソコン本体やディスクドライブの故障では実行できません。
Windows11の起動に問題がある場合のみ、ファイルを取出して救出することができます。また、Bitloockerで暗号されている場合は、回復キーが必要です。

1. ファイルを救出す為に回復環境を起動する 修復機能は、以下のように PCの強制終了/インストールメディア/回復ドライブで、回復環境を起動する3つの方法があります。また、ファイルの救出なら、回復ドライブやインストールメディアが無くても、強制終了の操作で可能です。 ここでは、強制終了2回以上で、回復環境を起動する方法を紹介しています。
メディアから回復環境を起動する方法は、下記のページをご覧ください。 Windows11 回復環境で起動する4つの方法と修復機能の内容
  • パソコンの電源スイッチを入れ、起動画面(くるくる回る)が表示されたら電源ボタンをシャットダウンするまで、押し続けて「強制終了」します。
    ※強制終了は二回以上続けて行う必要があります。
    強制終了の電源ボタンの押すタイミングは、起動画面または「くるくる回る」画面が表示されたら、電源ボタンの長押で電源をきります。
    ※ パソコンによっては、Windows のロゴが表示されず、メーカのロゴや何も表示されない場合もあります。
    ※ パソコン本体は起動しているけど、Windows の起動画面すら表示されない場合も「強制終了」を試してみてください。

    Windows11 修復機能の起動
    強制終了を二回以上続けて行い、「自動修復を準備しています」または「お待ちください」と表示されれば、そのまま待ちます。

    自動修復が起動された場合は、起動画面に「自動修復を準備しています」と表示され、次に「PCを診断中」と表示されます。「回復」が表示されたなら、次の(2)へ進んでください。
    診断中は、かなり時間がかかる場合もありますが、そのまま待ちます。
    Windows11 自動修復実行中
  • 「自動修復」の画面が表示されたら「詳細オプション」をクリックします。
    Windows11 修復の詳細オプション
    ※24H2以降で表示が異なります
    「PCを診断中」と表示された後に、ネットワーク接続など幾つかメッセージが表示され「現時点では、デバイスを自動的に修復できませんでした。」と黒色い画面が表示されたら「Enter キー」を押します。
    Windows11 24H2以降自動修復実行中
  • 「トラブルシューティング」をクリックして、次の画面で「詳細オプション」をクリックします。「ここもバージョンにより異なる」
    修復機能のオプション表示 24H2以降
    24H2以降は最初の表示が異なります。一度、下図の画面で「トラブルシューティング」をクリックすることで、上記の画面が表示されます。
    Windows11 24H2以降詳細オプションの選択

2. セーフモードが起動できるか確認

セーフモードが起動できるなら、通常の操作でファイルを救出するこができます。 セーフモードも回復環境から起動します。詳しい手順は下記のページをご覧ください。
Windows11 が起動しない時にセーフモードで起動する方法
Windows11 修復機能のトラブルシューティングのオプションのスタートアップ設定を選択

3. セーフモードで起動できない場合の救出方法


ファイルを取出(コピー)して、保存(貼付け)する場所がUSBメモリや、外付けドライブなら先にパソコンに接続しておきます。 1.「オプションの選択」で「トラブルシューティング」クリックします。
windows11 回復環境のトラブルシューティングの選択
強制終了から回復環境を起動した場合は「詳細オプション」画面が表示されるので「詳細オプション」をクリックします。
windows11 強制終了から回復環境を起動した場合のオプション 2.「コマンドプロンプト」をクリックして、コマンドプロンプトを起動します。
windows11 回復環境のコマンドプロンプトの選択 環境により、ユーザの選択とパスワードの入力が必要な場合があります。 3. 「notepad」と入力して、キーボードの「Enter」を押します。
> notepad

windows11 回復環境のコマンドプロンプトからメモ帳を起動 4. メモ帳が起動したら「ファイル」をクリックしたメニューの、「開く」をクリックすればエクスプローラーが起動します。
windows11 回復環境のコマンドプロンプトのメモ帳でエクスプローラーを起動 次はエクスプローラーで、ファイルやフォルダを取出し(コピー)して、別の場所へ保存(貼付け)します。

4. メモ帳からエクスプローラーを開きデータを救出


1.「PC」をクリックすれば、「デバイスとドライブ」が表示されます。
windows11 回復環境のエクスプローラーのPCに移動 2.「ファイルの種類」のボックスをクリックして、「すべてのファイル」に変更します。
windows11 回復環境のエクスプローラーですべてのファイル形式を選択 3. 取出したいファイルやフォルダをコピーします。複数の選択はできません。
windows11 回復環境のエクスプローラーでファイルをコピー 4. コピーしたファイルやフォルダを、別の保存場所に貼付け(保存)します。
windows11 回復環境のエクスプローラーで取出したファイルを貼付け この作業を繰り返し行うことで、必要なファイル取出して、別の場所へ保存し今後も使用することが可能になります。 5. 最後に、取出(コピー)したファイルを、保存(貼付け)したUSBメモリなどを開いて、中身を確認して「キャンセル」をクリックします。
windows11 回復環境のエクスプローラーで取出したファイルの保存の確認 6. 「X」閉じるボタンをクリックして、メモ帳とコマンドプロンプトを閉じます。 windows11 回復環境のメモ帳とコマンドプロンプトを閉じる 7. オプションの選択画面に戻ったら、「PC の電源を切る」をクリックして、ファイルの取出作業を終了します。
windows11 回復環境のメモ帳とコマンドプロンプトを閉じる
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筆者 監修 Yukiko Mishima
著者/ Yukio Mishima
主に企業や組織のPCサポートとシステム構築のPCエンジニアリング。現場で経験した問題解決や設定など紹介しています。
筆者プロフィールとパソブルの運営情報
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