Windows 11 起動しない時のチェックポイントと修復方法

ディスプレイが正常かチェック

• パソコンの電源を入れた時にメーカーのロゴまたは機種名などが表示されない
• 「分離式」ディスプレイの電源を入れても電源ランプが点かない
• 「分離式」ディスプレイの電源を入れてもメーカーのロゴが表示されない
• ディスプレイのメニューボタンを押しても、設定メニューが表示されない

Windows11のディスプレイの修復方法

パソコン本体の電源オンの確認方法

• パソコン本体の電源ランプなどが点いていない
• パソコン本体のファンが動いていない
• パソコン本体が電源を切った状態と、電源入れた状態でも本体の温度が同じ
• 「バッテリー搭載PC」電源ケーブルを接続しても画面が真っ暗

Windows11のパソコン本体の修復方法

■ ラップトップパソコン

■ デスクトップパソコン

• 安全の為に電源本体のスイッチを「オフ」または電源ケーブル抜いて完全に通電を遮断します。
• 電源が完全に切れている状態で「ケース」を開けてから、電源を戻し通電させます。
• マザーボードのLEDライトが点いていないようなら、電源ユニットの故障の可能性があります。但しマザーボードが故障している場合も、LEDライトが点灯しない状況もあるので注意してください。
  

Windows11の起動前のブルースクリーン画面確認

UEFI BIOS の画面から起動しない時の修復方法

■ パソコンの帯電を放電する

• ノートパソコンの放電方法は、バッテリー内臓型なら説明書やサポートセンターに問い合わせて調べてください。取外し可能ならバッテリーを外し、電源スイッチを30秒ほど押して放電します。
• デスクトップパソコンの放電方法は、電源本体のスイッチを「オフ」または電源ケーブル抜いて、電源スイッチを30秒ほど押して放電します。
• 放電が完了したら、電源を戻し通電させてからスイッチを入れてパソコンの起動を確認します。

■ SSD／M.2 の接続のチェックと再接続

• 電源本体のスイッチを「オフ」または電源ケーブル抜いて完全に通電を遮断します。
• SSD SATAドライブなら、パソコンのケースを開けてケーブルやドライブがきちんと接続されているか確認します。予備のSATAケーブルがある場合は交換してみるのも良いでしょう。
• M.2 ドライブなら、一度取外してから再度接続します。M.2はケースを持たないドライブです。M.2の取り扱いは慎重に行ってください。
• 作業が終われば、電源を戻し通電させてからスイッチを入れてパソコンの起動を確認します。

Windows11の起動前に表示されるブートエラーのチェック

Windows11の起動プログラム ブートエラーの修復

■ ブートローダーの修復方法

• ブートローダーの修復は、インストールメディア、または回復ドライブなどの Windows の起動メディアが必要です。これらが無い場合は先に作成します。
• Windows の起動メディアで回復環境を立ち上げて、コマンドプロンプトを起動します。
• コマンドプロンプトを使用して、「diskpart」コマンドと「bcdboot 」コマンドで、ブートローダーを再構築します。

Windows11の起動で自動修復が実行され起動しない時のチェック

「PC が正常に起動しませんでした」と表示された場合、先に「再起動」をクリックして正常に起動するかチェックしてください。

• 「PC が正常に起動しませんでした」と表示され再起動しても、また「自動修復」が実行される。または Windows11の起動画面から進まない。
• 「自動修復を準備しています」→「PC を診断中」と表示された後に、勝手に再起動して繰り返し自動修復が実行される。

起動時に自動修復が実行されWindows11が起動しない時の修復

■ 自動修復の後に「PC が正常に起動しませんでした」と表示される場合

• 「PC が正常に起動しませんでした」と表示された画面の「オプション」をクリックします。
  
• 修復のつづきは、次項の「Windows11の起動画面のままで起動しない」に進んでください。

■ 自動修復が再起動して繰り返し実行される場合

• 電源ボタンを長押ししてシャットダウンして起動を止めます。
• 回復環境を起動して修復操作を行います。次項の「Windows11の起動画面のままで起動しない」に進んでください。

起動画面のままで起動しない時のチェックポイント

起動画面のまま起動しない原因のチェックと修復内容

• 前回起動時と今回の起動時の間に、アプリやドライバーをインストールしている場合はそれが原因の可能性があります。
  回復環境からセーフモードで起動して、アプリやドライバーを削除します。システムの復元が有効なら復元を実行します。
• Windows 搭載のセキュリティ以外に、ウイルス対策ソフトを入れている場合はクラッシュして起動できなくなることもあるので、削除してみるのも良いでしょう。
  回復環境からセーフモードで起動して、ウイルス対策ソフトを削除します。
• Windows11 の更新プログラムのアップデートやバーのアップデート後に起動しない場合は、アップデートが原因です。
  回復環境からインストールされたアップデートの削除、または以前のバージョンに戻します。
• 前回の起動から何も変わらないけど起動しない場合は、Windowsのシステムファイルやドライブを管理するファイルシステムに問題が発生していることが考えられます。
  回復環境からコマンドプロンプトで「システムファイルチェッカー」「システムイメージからの修復」「チェックディスク」コマンドで修復します。
  ※システムの復元が有効なら、先に復元を実行して起動するか確認します。
• パソコンの操作中に突然再起動した後に「起動しない」場合は、メモリなどのハードウェアの問題が考えられます。もしハードウェアに問題がある場合は、修復では直らないのでパーツの交換が必要です。
  この状況も、コマンドプロンプトで「システムファイルチェッカー」「システムイメージからの修復」「チェックディスク」コマンドで修復を試します。

起動画面のままで起動しない時の修復方法

回復環境でPCを起動する

回復環境は下記の三つの方法で起動が可能です。

• 起動画面で強制終了を二回以上行い起動
• PCを回復ドライブで起動する
• PCをインストールメディアで起動する

回復環境の起動方法の詳細は、下記のページの「起動しない時」の回復環境の起動方法をご覧ください。
Windows11 回復環境で起動する4つの方法と修復機能の内容
回復環境が起動したら「詳細（回復）オプション」へ移動します。

回復環境からシステムの復元で修復

システムの復元は「強制終了」「回復ドライブ」から回復環境を起動すれば利用できます。インストールメディアからは実行できません。 1. 回復環境のオプションの「システムの復元」をクリックします。

パスワードの要求

• 回復環境からシステムの復元を実行する場合、環境により管理者ユーザーの選択と「パスワード」の入力が必要なことがあります。
• アカウントの選択画面が表示されたら、管理者権限のユーザーを選択し、パスワードを入力して「続行」をクリックします。

システムの復元が有効でない場合
下図のようなエラーメッセージが表示されるなら有効になっていません。次項のセーフモードの起動で修復します。
2. システムの復元が有効な場合、「システムファイルと設定の復元」が表示されるので「次へ」をクリックします。

システムを復元するつづきは
回復環境からでも通常の操作と同じです。下記ページの項目「システムを復元する」にて、詳しく紹介しているので参照して修復操作をしてください。
Windows11 システムの復元の設定と使い方

回復環境からセーフモードで起動して修復

• セーフモードで修復で修復できる内容
• 回復環境からセーフモードの起動方法

起動しない時にセーフモードでの主な修復内容

Windows11が起動している状態なので通常通りの修復機能が利用できます。

• アプリ（ソフトウェア）の削除で修復
  起動の問題になっているセキュリティ ウイルス対策ソフトなどを削除して修復 Windows11 アプリのアンインストール
• ドライバーの削除で修復
  起動の問題になっているデバイス ドライバーを削除して修復 Windows11 ドライバーの問題で起動できない
• コマンドプロンプトでシステムの修復
  システムファイルの破損や不具合を修復 Windows11 コマンドプロンプトでシステムを修復する方法
    解説ページの「Windows11 が起動している状態」を参照
• チェックディスクでファイルシステムを修復
  ディスクドライブの問題やドライブの管理ファイルを修復 Windows11 ドライブの修復‐チェックディスクのやり方
    解説ページの「コマンドの実行でチェックディスク」が推奨です

セーフモードで Windows11を修復する参考ページ
Windows11 セーフモードでの修復方法5選

回復環境からセーフモードの起動方法

1. 回復環境のオプションで「スタートアップ設定」をクリックします。
  2. スタートアップ設定が表示されたら「再起動」をクリックします。
  3. 再起動後にセーフモードで起動させるオプションが表示されるので、キーボードの「5」を押してセーフモードを起動します。
オプション番号「5」は、インターネットに接続できる状態で起動するのでいろいろな修復操作ができます。

回復環境からコマンドプロンプトを起動して修復

• 回復環境からコマンドプロンプトの起動方法
• コマンドプロンプトでの修復方法

回復環境からコマンドプロンプトの起動方法

1. 回復環境のオプションで「コマンドプロンプト」をクリックします。

起動しない時にコマンドプロンプトでの主な修復方法

Windows11がセーフモードでも起動しないなら、システムファイルやディスクドライブに関連した問題が考えられます。システムファイルの修復でも起動しない場合は「チェックディスク」を実行します。

• システムファイルの修復
  システムファイルは以下のコマンドの実行で修復します。
  • sfc /scannow /offbootdir=C:￥ /offwindir=D:￥windows
  • Dism /image:D:￥ /cleanup-image /scanhealth
  • Dism /image:D:￥ /cleanup-image /restorehealth
  • sfc /scannow /offbootdir=C:¥ /offwindir=D:¥windows
  回復環境からのシステムファイルの修復は、「D:」や「C:」がPCによって異なるので、下記のページで参考にしてを修復行ってしてください。
  Windows11 コマンドプロンプトでシステムを修復する方法
    解説ページの「Windows11 が起動していない状態」を参照
• チェックディスクでファイルシステムを修復
  回復環境からコマンドプロンプトを起動すると、Windows11 がインストールされている場所（ドライブ文字）が変更されている可能性があるので、先に確認をします。  1. コマンドプロンプトに「notepad」と入力して、キーボードの「Enter」を押します。   2. メモ帳が開いたらメニューの「ファイル」をクリックし、メニューの「開く」をクリックします。
    3. エクスプローラーが開いたら、「PC」をクリックします。
  
  
  • 「システムで予約済み(C:)」「ローカルディスク(D:)」と表示されていれば、Windows11 がインストールされている、ドライブ文字は「D:」です。
  • 「システムで予約済み」が「D:」または表示されていなければ、「ローカルディスク」ドライブ文字は「C：」です。
  念のため、ディスクの中身を確認します。
  ローカルディスクをダブルクリックして、中に「Windows」や「ユーザー」フォルダがあるなら間違いありません。
  
  確認が終わったら「×」閉じるボタンをクリックして、エクスプローラーとメモ帳を閉じます。  ここでは「ローカルディスク ドライブ文字(D:)」で説明していますが、場所が異なる場合は置き換えてください。

  ■ チェックディスクの実行

  「chkdsk D: /r」と入力して、キーボードの「Enter」を押します。
    チェックディスクが始まれば、5つのステージでファイルシステムをチェックします。この作業はかなり時間が掛かります。
  
  チェックディスクが完了すれば、問題が見つからない、修復したなどのメッセージが表示されるので確認してください。

回復環境からアップデートを削除して修復

1. オプションの「更新プログラムのアンインストール」をクリックします。
  エディションや修復機能の実行環境により、管理者ユーザーの選択と「パスワード」の入力が必要になることがあります。
アカウントの選択画面が表示されたら、管理者権限のユーザーを選択し、パスワードを入力して「続行」をクリックします。
2. 削除するアップデートの種類を選択します。

• 「最新の品質更新プログラムをアンインストールする」更新プログラム
• 「最新の機能更新プログラムをアンインストールする」バージョンアップデート

このつづきは、下記のページを参考に更新プログラムの削除操作を行ってください。
更新プログラムの削除
Windows11 が起動しない状況から更新プログラムを削除 バージョンアップデートの削除
Windows11 バージョンアップデートで起動できない時の対処法

Windows11の起動がロック画面で止まって起動しない

画面真っ暗でマウスカーソルの表示だけで正常に起動しない

真っ暗でマウスカーソルの表示だけで起動しない時の対処法

Windows11 画面を再読み込みする

Windows11 のロック画面から動かないときの多くは「Ctrl + Alt + Delete」を押して画面が表示されるなら、右下にある電源ボタンをクリックし、メニューの「再起動」をクリックして再起動後に画面が正常に表示されるか確認します。

Windows11 グラフィックドライバを再読み込みする

Windows11 グラフィックドライバの偶発的な問題で、画面が真っ暗になることがあります。その場合「 Windows + Ctrl ＋ Shift＋ B 」を押せば画面が表示される場合があります。

Windows11 グラフィックドライバを再読み込みする

• キーボードの「Ctrl」＋「Shift」＋「Esc」キーを押して、タスクマネージャーが開きます。開かない場合はこの対処法は効果がありません。
• タスクマネージャーの上部メニュー バーにある「ファイル」をクリックして、サブメニューの「新しいタスクの実行」をクリックします。
• 「新しいタスクの作成」が表示されたら「explorer.exe 」と入力して「OK」をクリックして画面が表示されるか確認。

グラフィックドライバーの削除／更新

• 上記の対処法を試しても、画面が真っ暗で正常に起動しない場合は、上述の「Windows11の起動画面のままで起動しない」で回復環境からセーフモードを起動します。
• 「スタート」ボタンを右クリックしてデバイスマネージャーを起動して、グラフィックドライバーを削除、またはドライバーが用意できるなら更新します。

Windows11の起動しない修復ができない時の対処法

Windows11を初期化（リセット）する

修復操作を行っても、Windows11が起動しないならWindows11の標準機能「PCのリセット」で初期化することもできます。初期化は「ユーザー情報とファイルを保持」と「ユーザーもファイルもすべて削除」する2種類の選択ができます。 Windows11 の初期化機能は、インストールメディアの起動からは利用できないので、強制終了か回復ドライブで回復環境を起動します。

Windows11 起動しない状況から初期化する

1. パソコンを回復環境で起動します。  2. 「詳細オプション」のオプションの選択で「トラブルシューティング」をクリックします。
  3.「このPCを初期状態に戻す」をクリックすれば、「個人用ファイルを保持する」か「全て削除」かの選択画面が表示されます。

初期化操作のつづき
初期化操作のつづきは、表示のデザインが違いますが Windows11が起動した状態からと同じ内容なので、下記のページを参考にしてください。また、セーフモードの起動で初期化する場合も同様です。  Windows 11 初期化「このPCをリセット」の利用方法
※このページには、初期化すると「どうなるか」「ファイルの保持と完全削除」なども詳しく説明しています。

回復ドライブから初期化

回復ドライブを作成している場合は、ドライブから初期化することもできます。  オプションの選択で「ドライブから回復する」をクリックすると、通常の初期化と同様に「ファイルの保持／完全削除」の選択が表示されます。
  初期化操作のつづき
回復ドライブでの初期化の操作は、通常の初期化操作と同じなので、上記枠内のリンクページを参考にしてください。  回復ドライブと通常の初期化の違いは、回復ドライブではドライブを作成した時点で初期化できることです。回復ドライブの内容は下記のページをご覧ください。
Windows11 回復ドライブの作成方法と回復機能の紹介

Windows11をクリーンインストールする

初期化が失敗して修復できない、またはクリーン状態で Windows11を再構築する場合は、クリーンインストールします。

Windows11 クリーンインストールの手順

• インストールメディアの準備
• インストールメディアでパソコンを起動
• インストールする言語とキーボードの選択
• インストールするディスクドライブの設定
• Windows11のインストール
• ユーザーの作成やプライバシーなどの初期設定
• 設定が構築されて完了

Windows11のクリーンインストールする方法は、下記のページで詳しく紹介しているので参考にしてください。
Windows11 クリーンインストールのやり方