Windows 11 でアプリが使えなくなったときに試すこと

使えなくなったアプリの互換性のトラブルシューティングを実行

Windows11 にアップデートでアプリが使えなくなったら、互換性のトラブルシューティングを実行すると、解決する場合もあります。  1. アプリのショートカットアイコンを、右クリックしたメニューの「プロパティ」をクリックします。
  2. プロパティが表示されたら「互換性」のタブをクリックします。
  3. 「互換性のトラブルシューティングツールの実行」をクリックします。   4. 問題の検出が始まるので、そのまま待ちます。
  5. 「問題のトラブルシューティング」をクリックします。
  6. 起こっている問題を選択します。
アプリが使えないので、「以前のバージョンの Windows で動作していたプログラムがインストールできない、または実行できない」を選択して「次へ」をクリックします。
  7.「このプログラムが以前動作していた Windows のバージョン」が表示されたら、Windows10 は表示されないので「Windows 8」を選択して、「次へ」をクリックすると問題の検出と修復が始まります。
8. 「トラブルシューティングを完了しました。問題は解決しましたか？」と表示されたら、アプリを起動してみて、問題が解決している場合は「はい、このプログラムのこの設定を保存します」をクリックします。

まだ、解決しない場合は「別の設定で、もう一度やり直します」をクリックして、「プログラムが正しく表示されない」などで、再度トラブルシューティングを実行します。  トラブルシューティングツールを実行してもアプリが使えないなら、次項の互換モードの設定を試してみます。

使えなくなったアプリの互換モードを設定する

Windows11 にアップデートでアプリが使えなくなったときに、以前のバージョンの Windows を指定して、互換性モードでを実行すると解決する場合もあります。  1. アプリのショートカットアイコンを、右クリックしたメニューの「プロパティ」をクリックします。
  2. プロパティが表示されたら「互換性」のタブをクリックします。
  3. 「互換モードでこのプログラムを実行する」をクリックして有効にします。   4. 互換モードの選択ボックスで「Windows 8」をクリックして選択します。
Windows10 が表示さていない理由は、上述の「互換性のバージョンに Windows10 がないのは？」をみてください。
  5. 「管理者としてこのプログラムを実行する」をクリックして選択し、「OK」または「適用」をクリックすれば設定は完了です。
  アプリを起動してまだ使えないようなら、次項の「アプリの再インストール」を試してみます。

使えなくなったアプリを再インストールする

Windows11 にアップデートで使えなくなったアプリを一旦アンインストールしてから、再インストールすると解決する場合もあります。  1. 「スタートボタン」をクリックして、スタートメニューの「設定」をクリックします。
  2. 「設定」が表示されたら、項目の「アプリ」をクリックして、アプリの設定画面で「アプリと機能」をクリックします。
  3. 使えなくなったアプリのアンインストール

• 目的のアプリのボックスのメニューボタンをクリックします。
• メニューの「アンインストール」をクリックします。
• アンインストールの案内が表示されるので、指示に従い進めていきます。

4. アプリのアンインストールの完了
アプリのアンインストールにてパソコンを再起動していない場合は、パソコンを再起動した後にアプリを再インストールします。  アプリを起動して使用できるか確認します。できないようなら、下記の補足を参考にしてください。