Windows 11 ドライバの不具合を確認して問題に対処する方法

デバイスマネージャーでドライバの状態を確認

「デバイスマネージャー」で、ドライバの状態で不具合を確認できます。問題があるデバイスには黄色い「！」マークが表示され、詳細はプロパティで確認が可能です。  1. デバイスマネージャーを開く
  2.「デバイス」名の「〉」アイコンをクリックして展開します。
  3. 目的のドライバをダブルクリックしてプロパティを開きます。
  4.ドライバの状態を確認

• ドライバに問題がなければ「このデバイスは正常に動作しています。」と表示。
• ドライバに不具合がある場合、プロパティの「ドライバの状態」ボックスに、下記のようなエラーメッセージが表示されます。

■ デバイスマネージャーの主なエラーメッセージの例

イベントビューアーでドライバ関連のエラーを確認

1. スタートボタンを右クリックしたメニューの「イベントビューアー」をクリックします。
  2. イベントビューアーが表示されたら「Windows ログ」の「〉」展開アイコンをクリックして、「システム」を選択します。

ポイント！イベントビューアーの表示の調整
イベントビューアーの各ボックスのサイズを変更すれば見やすくなります。
ボックス枠の端に合わせマウスで「両矢印」カーソルに変われば、クリックしたままサイズを変更することができます。 3. エラーのログだけ表示するように「現在のフィルター」をクリックして設定します。
  4.「現在のフィルター」が表示されたら「イベント レベル」で、「重大」「エラー」をクリックして選択して「OK」をクリックします。

フィルターの設定で、イベントビューアーの「システム」の「イベント」ログが、「重大」と「エラー」のみ表示され、ドライバの問題を探しやすくなります。 イベントビューアーで、ドライバの不具合を確認するには、下記の「イベントビューアーのドライバの主なエラーメッセージ」を参考にしてください。 

■ イベントビューアーの主なドライバのエラーメッセージ

ブルースクリーンとドライバ不具合の関係を確認

ブルースクリーン発生時には、画面にエラーコードや、問題を起こしたドライバファイル「*****.sys 」のように表示されることがあります。これらを確認することで、どのデバイスやドライバに関連する問題かを特定することができます。  ブルースクリーンの発生で、ドライバの不具合を確認するには、下記の「ブルースクリーンの「.sys ファイル名」に関連するドライバ」と「ブルースクリーンのドライバに関するエラーコード」を参考にしてください。
 

■ ブルースクリーンの「.sys ファイル名」に関連するドライバ

■ ブルースクリーンのドライバに関するエラーコード

ドライバを手動で更新/再インストール

ここでは、4つのドライバの更新や再インストールの概要を説明しています。  下記で紹介している4つのドライバの更新や再インストールの詳細なやり方や、ドライバの公式サイトのダウンロード先については、下記のページをご覧ください。
Windwos11 手動でドライバを更新/再インストールする方法

準備したドライバで手動で更新インストール

先に、ドライバのフォルダ内にあるドライバ ファイル（拡張子 .inf）の場所を、確認しておきます。
 

手動でドライバを更新する概要

デバイスマネージャーを開き、対象のデバイス（例：ネットワークアダプター）を展開して右クリックし、「ドライバーの更新」を選択します。「コンピューターを参照して検索」→「一覧から選択」→「ディスクの使用」と進み、参照からドライバーファイルを選択して「OK」。表示されたモデルを確認後「次へ」をクリックします。
もし、準備したドライバがフォルダ形式ではなく直接インストールする仕様ならば、インストール形式ならダブルクリックして、ドライバを手動でインストールするのがシンプルな方法です。

Windows11が提供しているドライバで再インストール

Windows11が提供しているドライバで再インストールする方法は、デバイスマネージャーでドライバをアンインストールした後に、パソコンを再起動することでドライバが自動で再インストール仕組みを使用します。 
この方法が適用する状況は、現在使用しているドライバデータが破損している場合に有効です。Windows11がドライバを不定期に自動でバックアップしているデータを使用して、起動時にバックアップからドライバを自動で読込んでインストールされればドライバの不具合に対処できます。 

Windows11アップデート オプションからドライバを更新

Windows11のアップデートのオプションプログラムで、更新できるドライバが提供されている場合があります。この場合、オプションプログラムからドライバの更新が可能です。 
この機能は、アップデートのオプションプログラムに更新できるドライバが適用されている場合のみ、有効な対処法です。 

公式ドライバをダウンロードして再インストール

メーカーの公式サイトが提供しているドライバで再インストールする方法は、ドライバを更新して再インストールを完了させます。また、ダウンロードしたドライバが実行形式なら、実行するだけでドライバの更新が可能です。ただし、不要なユーティリティアプリが付加されることがあります。 
ドライバの再インストールは、通常ならアンインストールした後にインストールするのですが、手動でドライバを再インストール場合「ドライバのアンインストール」はしません。デバイスの表示が消えて、手動でのドライバの再インストールができなくなります。

アップデートが原因ならドライバを元に戻す

アップデート後にドライバの不具合が発生した場合は、デバイスマネージャーのドライバのプロパティから、元のドライバに戻す機能が使用できる場合があります。 
元のドライバに戻す詳しいやり方については、下記のページをご覧ください。
Windows11 ドライバのアップデートを元に戻す方法

システムの復元で以前の状態に戻す

システムの復元が有効なら「ドライバ」レジストリやシステムなどの重要な部分を、自動でバックアップされているので復元するこができます。  復元ポイントが作成された日時を指定できるので、ドライバの不具合が発生した以前の日時を指定することで、ドライバの問題が対処できる場合があります。
  復元機能の「システムの復元」のやり方や詳しい内容は、下記のページをご覧ください。
Windows11 システムの復元の設定と使い方

セーフモードでドライバを更新する

セーフモードでは、Windowsが使用できる必要最低限のドライバのみを読み込んで起動します。セーフモードの起動でドライバの不具合が発生しない場合、ドライバデータに問題あり上手く更新できていないことがあります。  セーフモード上で、上記のドライバの更新を実行することで対処できる場合があります。
セーフモードの起動は、「設定」の「システム」にある「回復」から操作します、または「再起動ボタン」と「Shift」キーなどで実行できます。

セーフモードの起動の詳しい操作方法は下記のページをご覧ください。また、セーフモードの起動のオプション番号は「4」を選択するようにしてください。
Windows11 セーフモードで起動させる4つの方法