Windows 11 ドライバーの問題で起動できない時の対処法
公開日
Windows11 がデバイス ドライバーの問題で起動できない場合は、回復環境を立ち上げてドライバーを削除して対処します。その他にも、システムの復元が有効なら復元の実行、アップデート後にドライバーの問題が発生したなら更新プログラムを削除します。
このページでは、デバイス ドライバーの問題で Windows11が起動できない時の対処方法を紹介しています。
ドライバーの問題を対処しても起動できない時は、下記のページを参考にしてください。
Windows11 起動しない時のチェックポイントと修復方法
目次
Windows11 がドライバーの問題で起動できない対処法の概要と準備事項
Windows は起動時にドライバーのセットアップをするので、問題があれば起動画面でから進むことができない状況になります。 ドライバーの問題で起動しない原因は、主にドライバーのインストール、ドライバーのアップデート、Windows 更新プログラムのアップデート、ドライバーデータの破損の可能性があります。
問題のあるドライバーのデバイスを外してチェック
もし、問題のあるドライバーのデバイスの取り外しが可能なら、デバイスを外して起動できるか試します。起動できるようなら、明らかにドライバーの問題だと断定できます。また、回復環境からセーフモードを起動する必要もなく、直接デバイスマネージャーでドライバーを削除できます。
- 更新プログラムのアップデートが原因なら、ドライバーの問題を「更新プログラムの削除」で対処します。
- その他の原因の場合は「ドライバーを削除」して対処します。もし「システムの復元」が有効なら、復元の実行で対処できます。
ドライバーの問題を対処するために回復環境を起動
Windows11 が起動しない状況でドライバーの問題に対処するには、以下の3つの方法で回復環境を起動して修復準備をします。- 起動画面でPCを強制させて回復環境を起動
- インストールメディアで回復環境を起動
- 回復ドライブで回復環境を起動
Windows11 回復環境で起動する4つの方法と修復機能の内容
![windows11 回復環境の修復機能オプション](https://www.pasoble.jp/imageData/windows11-pc-run-crash-repair-menu.gif)
ドライバーの問題は、回復環境を起動して「詳細オプション」から操作します。
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セーフモードでドライバーを削除して対処
ドライバーの問題だけで起動できない時は、殆どの場合セーフモードでは起動します。但し、インストールメディアで回復環境を使用する場合、通常ではセーフモードの起動はできません。 1. オプションで「スタートアップ設定」をクリックします。
![Windows11 修復機能のトラブルシューティングのオプションのスタートアップ設定を選択](https://www.pasoble.jp/imageData/windows11-startup-syuufuku-troubleshooting-option-startup.gif)
![Windows11 修復機能のトラブルシューティングのスタートアップ設定で再起動](https://www.pasoble.jp/imageData/windows11-startup-syuufuku-troubleshooting-restart.gif)
![Windows11 修復機能でセーフモードの起動オプションを指定して起動](https://www.pasoble.jp/imageData/windows11-startup-syuufuku-safemode-kidou-option-sitei.gif)
4. セーフモードで起動できたら、「スタートボタン」を右クリックしたメニューの「デバイスマネージャー」をクリックします。
![Windows11 デバイスマネージャーを開く](https://www.pasoble.jp/imageData/windows11-open-device-manager.gif)
- 削除するドライバーのタイプの「〉」アイコンをクリックし展開
- 「削除するドライバー」のを右クリック
- 右クリックメニューの「デバイスのアンインストール」をクリックしてドライバーを削除
![Windows11 デバイスマネージャーでドライバーを削除](https://www.pasoble.jp/imageData/windows11-device-manager-uninstall-driver.gif)
コマンドプロンプトでドライバーを削除して対処
コマンドプロンプトでドライバーを削除するには、ドライバーの「公開名」の確認が必要なので難易度が少し上がります。 最初に、オプションの「コマンドプロンプト」をクリックして起動します。
![Windows11 回復環境からコマンドプロンプトを起動](https://www.pasoble.jp/imageData/windows11-re-run-command-prompt.gif)
コマンドプロンプトからドライバーを削除する前の確認事項
ドライバーの削除の前に、Windows11がインストールされているドライブ文字を確認します。 コマンドプロンプトに「notepad」と入力して「Enter」キーを押します。
![修復機能のコマンドプロンプトでメモ帳開く](https://www.pasoble.jp/imageData/windows11-syuufuku-cmd-open-notepad.gif)
![修復機能のコマンドプロンプトでメモ帳からエクスプローラーを開く](https://www.pasoble.jp/imageData/windows11-syuufuku-cmd-notepad-open-path.gif)
![修復機能のコマンドプロンプトでPCを開く](https://www.pasoble.jp/imageData/windows11-syuufuku-cmd-open-pc.gif)
- 「システムで予約済み(C:)」「ローカルディスク(D:)」と表示されていれば、Windows11 がインストールされている、ドライブ文字は「D:」です。
- 「システムで予約済み」が表示されていなければ、ドライブ文字は「C:」です。
コマンドプロンプトでドライバーを削除
1. コマンドプロンプトに「dism /image:C: /Get-Drivers」と入力し「Enter」キーを押して、ドライバの情報を表示します。![Windows11 コマンドプロンプトでドライバーの一覧を表示](https://www.pasoble.jp/imageData/windows11-command-open-driver-list.gif)
![Windows11 コマンドプロンプトでドライバーの公開名を確認](https://www.pasoble.jp/imageData/windows11-command-check-driver-list.gif)
「dism /image:C:¥ /remove-driver /driver:oem5.inf」と入力し、「Enter」キーを押します。
![Windows11 コマンドプロンプトでドライバーの削除](https://www.pasoble.jp/imageData/windows11-command-run-remove-driver.gif)
![Windows11 コマンドプロンプトでドライバーの削除完了](https://www.pasoble.jp/imageData/windows11-command-finish-remove-driver.gif)
![Windows11 回復環境からパソコンの電源を切る](https://www.pasoble.jp/imageData/windows11-winre-pc-shutdown.gif)
システムの復元でドライバーの問題を対処
システムの復元が有効になっていれば、復元により簡単にドライバーの問題を解決できる場合があります。 1. オプションで「システムの復元」をクリックします。
![Windows11 回復環境からシステムの復元を実行](https://www.pasoble.jp/imageData/windows11-winre-run-system-fukugen.gif)
回復環境からシステムの復元を実行する場合、環境により管理者ユーザーの選択と「パスワード」の入力が必要になることがあります。
アカウントの選択画面が表示されたら、管理者権限のユーザーを選択し、パスワードを入力して「続行」をクリックします。
![システムの復元の実行のためのパスワード入力](https://www.pasoble.jp/imageData/windows11-kaifukukankyou-need-passwd.gif)
![設定ファイルと設定の復元ウィンドウ](https://www.pasoble.jp/imageData/win10_restore7.gif)
更新プログラムの削除でドライバーの問題を対処
Windows11 の更新プログラムのインストールにより、ドライバーがアップデートされ起動できないことがあります。この場合、更新プログラムを削除して対処します 1. オプションで「更新プログラムのアンインストール」をクリックします。
![windows11 修復機能の更新プログラムのアンインストール](https://www.pasoble.jp/imageData/windows11-syufukukinou-kousinpuroguramu-aninstall.gif)
回復環境から更新プログラムの削除は環境により、管理者ユーザーの選択と「パスワード」の入力が必要になることがあります。
アカウントの選択画面が表示されたら、管理者権限のユーザーを選択し、パスワードを入力して「続行」をクリックします。
![修復機能を実行するためのパスワード入力](https://www.pasoble.jp/imageData/windows11-syufukukinou-need-signin.gif)
![windows11 修復機能で機能更新プログラムのアンインストール](https://www.pasoble.jp/imageData/windows11-syufukukinou-kinoukousinpuroguramu-aninstall.gif)
![windows11 修復機能で機能更新プログラムのアンインストールの実行](https://www.pasoble.jp/imageData/windows11-syufukukinou-kinoukousinpuroguramu-start-aninstall.gif)
更新プログラムの削除の続きは、下記ページの項目の「起動しない状況から更新プログラムを削除」にて、詳しく紹介しているので参照して操作してください。
Windows 11 問題が発生した更新プログラムを削除する方法
Windows 11 問題が発生した更新プログラムを削除する方法
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