Windows 11 ドライバの問題で起動できない時の対処法

Windows11 がドライバの問題で起動できない対処法の概要と準備事項

Windows は起動時にドライバのセットアップをするので、問題があれば起動画面から進むことができない状況になります。  ドライバの問題で起動しない原因は、主にドライバのインストール、ドライバのアップデート、Windows 更新プログラムのアップデート、ドライバデータの破損の可能性があります。
問題のあるドライバのデバイスを外してチェック
もし、問題のあるドライバのデバイスの取り外しが可能なら、デバイスを外して起動できるか試します。起動できるようなら、明らかにドライバの問題だと断定できます。また、回復環境からセーフモードを起動する必要もなく、直接デバイスマネージャーでドライバを削除できます。

• 更新プログラムのアップデートが原因なら、ドライバの問題を「更新プログラムの削除」で対処します。
• その他の原因の場合は「ドライバを削除」して対処します。もし「システムの復元」が有効なら、復元の実行で対処できます。

いずれにしても、Windows11 が起動できない状況なので、「回復環境（修復機能）」を立ち上げることが必要です。

セーフモードでドライバを削除して対処

ドライバの問題だけで起動できない時は、殆どの場合セーフモードでは起動します。但し、インストールメディアで回復環境を使用する場合、通常ではセーフモードの起動はできません。  1. オプションで「スタートアップ設定」をクリックします。
  2. スタートアップ設定が表示されたら「再起動」をクリックします。   3. 再起動にセーフモードで起動させるオプションが表示されるので、キーボードの「4」をクリックします。

4. セーフモードで起動できたら、「スタートボタン」を右クリックしたメニューの「デバイスマネージャー」をクリックします。
  セーフモードで起動できない場合は、次項の「コマンドプロンプトでドライバを削除」でドライバの削除が可能です。 5. デバイスマネージャーが表示されたら

• 削除するドライバのタイプの「〉」アイコンをクリックし展開
• 「削除するドライバ」のを右クリック
• 右クリックメニューの「デバイスのアンインストール」をクリックしてドライバを削除

  6. パソコンを再起動して、Windows11 の起動を確認します。

コマンドプロンプトでドライバを削除して対処

コマンドプロンプトでドライバを削除するには、ドライバの「公開名」の確認が必要なので難易度が少し上がります。  最初に、オプションの「コマンドプロンプト」をクリックして起動します。
 

コマンドプロンプトからドライバを削除する前の確認事項

ドライバの削除の前に、Windows11がインストールされているドライブ文字を確認します。  コマンドプロンプトに「notepad」と入力して「Enter」キーを押します。   メモ帳が開いたらメニューの「ファイル」をクリックし、メニューの「開く」をクリックします。
  エクスプローラーが開いたら、「PC」をクリックします。

• 「システムで予約済み(C:)」「ローカルディスク(D:)」と表示されていれば、Windows11 がインストールされている、ドライブ文字は「D:」です。
• 「システムで予約済み」が表示されていなければ、ドライブ文字は「C:」です。

ここでは、ローカルディスク「C:」にて説明しています。

コマンドプロンプトでドライバを削除

1. コマンドプロンプトに「dism /image:C: /Get-Drivers」と入力し「Enter」キーを押して、ドライバの情報を表示します。
  3. 削除するドライバ「公開名」を確認します。ここでは公開名「oem5.inf」を例として説明しています。
削除するドライバの「公開名」は、「クラス名」や「プロバイダー名」を参考にして確認します。 4. ドライバ削除の実行
「dism /image:C:￥ /remove-driver /driver:oem5.inf」と入力し、「Enter」キーを押します。
  5. 「ドライバ パッケージが正常に削除されました」と表示されれば、ドライバの削除は完了です。
ドライバのアンインストールが完了したら「X」ボタンをクリックしてコマンドプロンプトを閉じます。 5. オプションの選択画面が表示されたら「PCの電源を切る」をクリックしてシャットダウンします。
  6. PCの電源を入れて、Windows11 の起動を確認します。

システムの復元でドライバの問題を対処

システムの復元が有効になっていれば、復元により簡単にドライバの問題を解決できる場合があります。  1. オプションで「システムの復元」をクリックします。

回復環境からシステムの復元を実行する場合、環境により管理者ユーザーの選択と「パスワード」の入力が必要になることがあります。
アカウントの選択画面が表示されたら、管理者権限のユーザーを選択し、パスワードを入力して「続行」をクリックします。
2.「システムファイルと設定の復元」ウィンドが開いたら「次へ」をクリックします。
 

更新プログラムの削除でドライバの問題を対処

Windows11 の更新プログラムのインストールにより、ドライバがアップデートされ起動できないことがあります。この場合、更新プログラムを削除して対処します  1. オプションで「更新プログラムのアンインストール」をクリックします。

回復環境から更新プログラムの削除は環境により、管理者ユーザーの選択と「パスワード」の入力が必要になることがあります。
アカウントの選択画面が表示されたら、管理者権限のユーザーを選択し、パスワードを入力して「続行」をクリックします。
2. 更新プログラムのアンインストール画面の、「最新の機能更新プログラムをアンインストールする」をクリックします。
  3. 「最新の機能更新プログラムをアンインストールする」が表示されたら、「機能更新プログラムをアンインストールする」をクリックします。