Windows 11 「更新プログラムを確認しています」が進まない時の対処法

Windows Updateサービスを再起動する

サービス（自動起動）のWindows Updateに一時的な問題が発生していると、更新プログラムの確認が進まなくなることがあります。Windows Updateのサービスを再起動してから、もう一度更新プログラムを確認します。 1. タスクマネージャーを開く
スタートボタンを右クリックしたメニューの、「タスクマネージャー」をクリックします。

タスクマネージャーが、簡易表示になっている場合は「詳細」をクリックします。
2.メニューの「サービス」をクリックします。
ここで表示されている「サービス」は実行状況のみです。次のメニューでサービスの管理場所が開けます。 3.「…」メニューアイコンをクリックして「サービスを開く」をクリックします。
4. サービスの一覧から「Windows Update」を探して右クリックし、「再起動」をクリックします。
「Windows Update」が停止していて「再起動」を選択できない場合は、右クリックして「開始」をクリックしてください。
4. サービス画面を閉じて「設定」→「Windows Update」を開き、「更新プログラムのチェック」をクリックします。
「更新プログラムを確認しています」から正常に進むか確認してください。 Windows Updateサービスを再起動しても改善しない場合は、次の「Windows Updateのトラブルシューティングツールを実行する」に進んでください。

Windows Updateのトラブルシューティングツールを実行する

Windows11には、Windows Updateに関する問題を自動で確認して修復するトラブルシューティングツールがあります。
Windows Updateサービスの再起動で改善しない場合は、トラブルシューティングツールを実行します。 1.「スタート」ボタンを右クリックしたメニューの「設定」をクリックします。
2.「システム」を選択して「トラブルシューティングツール」をクリックします。
3.「その他のトラブルシューティングツール」をクリックします。
4.「Windows Updae」を「実行する」をクリックすると、トラブルシューティングが始まります。
5. 画面の案内に沿って処理を完了したらパソコンを再起動し、Windows Updateで更新プログラムを確認します。
Windows11のトラブルシューティングツールの設定や詳しい使い方は、下記のページをご覧ください。
Windows11 の問題をトラブルシューティングツールで解決する トラブルシューティングツールを実行しても改善しない場合は、次の「Windows Updateコンポーネントをリセットする」に進んでください。

Windows Updateコンポーネントをリセットする

Windows Updateで使用するデータやサービスに問題が発生していると、更新プログラムの確認が正常に進まないことがあります。
この場合は、Windows Updateコンポーネントをリセットして、Windows Updateの状態を作り直します。 Windows Updateコンポーネントのリセットでは、Windows Update関連のサービスを停止し、更新に使用するデータをリセットしてからサービスを再起動します。 Windows Updateコンポーネントをリセットする手順は、下記のページをご覧ください。
Windows Update 失敗時のコンポーネントリセット方法 コンポーネントのリセットが完了したらパソコンを再起動し、「設定」→「Windows Update」から更新プログラムを確認してください。 Windows Updateコンポーネントをリセットしても改善しない場合は、次の「DISMとSFCでシステムを修復する」に進んでください。

DISMとSFCでシステムを修復する

Windows Updateコンポーネントをリセットしても改善しない場合は、Windowsのシステムファイルやコンポーネントに問題が発生している可能性があります。
DISMとSFCを実行してWindowsのシステムを修復します。 1. コマンドプロンプトを管理者で開く

• キーボードの「Windows」キーを押した後に、「cmd」と押します。
• 検索画面が表示されたら、コマンドプロンプトの「管理者として実行」をクリックします。

※この操作は、検索で「cmd」と入力する操作と同じです。
2. 最初に下記のDISMコマンドを入力して「Enter」キーを押します。
エラーが出て修復できない場合は、「Dism」コマンドをもう一度最初から実行して修復を試してみます。 3. DISMの処理が完了したら、下記のSFCコマンドを入力して「Enter」キーを押します。
SFCを実行してエラーが表示され、修復を完了できない場合は、SFCのエラーを対処してから再度実行してください。
Windows11 sfc /scannow がエラーで完了できない時の対処法 4. 修復が完了したらパソコンを再起動して、「設定」→「Windows Update」から更新プログラムを確認します。 DISMとSFCを使用してWindows11のシステムを修復する詳しい方法は、下記のページをご覧ください。
Windows11 コマンドプロンプトでシステムを修復する方法

改善しない場合に更新プログラムを手動でインストールする

ここまでの対処を試してもWindows Updateが正常に動作しない場合でも、インストールする更新プログラムのKB番号が分かっていれば、Microsoft Updateカタログから更新プログラムを手動でダウンロードしてインストールできる場合があります。 Microsoft Updateカタログから更新プログラムを手動でインストールする方法は、下記のページをご覧ください。
Windows Update が失敗したときにカタログで対処する方法