Windows 11 サイン画面でパスワードが入力できないときの対処法

キーボードや入力方法に問題がないか確認する

入力欄が表示されているのに文字が入力できない場合は、キーボードや入力方法が正しく認識されていない可能性があります。

• 別のキーボード（有線）に切り替えて入力できるか確認する
  別のキーボードが無い場合は、下記のスクリーンキーボードで試してください。
• 無線キーボードを使用している場合は、レシーバー（PC側）を挿し直します。また、無線の再接続や電池不足も確認してください。
• USBハブを使用している場合は、PC本体のUSBポートに直接接続する

スクリーン キーボード
マウス操作はできるのに、キーボード入力だけ受け付けない場合は、デバイスの問題であることも少なくありません。 キーボードの不具合が疑われる場合は、サインイン画面の「アクティビティ」アイコンをクリックし、メニューから「スクリーンキーボード」をオンにします。
スクリーンキーボードが表示されたら、パスワードを入力してサインインを試します。

他のサインイン方法が使えるか確認する

パスワードが入力できない場合でも、別のサインイン方法が残っていることで操作を続けられる場合があります。

• 別のユーザーアカウントがあるなら、そのユーザでサインインしてパスワードが入力できて、サインインできるか確認する。
  サインインしたアカウントが管理者なら、サインインできた後に確認することに進んで修復を試し見ます。
• 「サインイン オプション」から PIN でのサインインできないか確認する

ここまでの確認でサインインできない場合は、通常起動のままでは修復が困難な状態だと考えられます。
次の「Administratorでサインインして修復を進める」に進んでください。

回復環境からAdministratorを有効化する

サインイン画面で操作を続けられない場合は、回復環境（Windows 回復環境）を起動してAdministratorを有効化します。 サインイン画面から回復環境の起動方法
「電源」メニュを開き、「Shift キー」を押したまま「再起動」をクリックして、回復環境（WinRE）を起動します。
回復環境を起動して、Administratorを有効化する詳しい手順は、下記のページをご覧ください。
Windows11 Administratorを有効化してサインインする手順 Administratorは、通常は無効化されていますが、この作業によって一時的に使用できるようになります。

サインインできた後に試してみる対処法

Administratorでサインインできた場合は、入力処理やユーザープロファイルに問題が発生している可能性が高い状態です。 この時点で、次のような簡単な対処法を試すことが可能になります。

• 再起動して、パスワードが入力できないユーザーで、入力可能になったか確認する
• 必要に応じて、入力関連の設定のリセットや、以前の入力に切り替えるなどを試す
  Windows11 文字入力IMEに問題が発生したときの対処法
  
• システムの復元が有効であれば、復元を実行して改善するか試す
  Windows11 システムの復元の設定と使い方
  

Administratorでサインインできても、元のユーザーでパスワードが入力できない場合は、次の「入力できない状態が改善しない場合の対処」に進んでください。

ユーザープロファイルを再構築する

入力関連の設定を確認しても改善しない場合は、ユーザプロファイルの破損や不整合が原因と考えられます。 この場合は、破損したプロファイルを直接修復するのではなく、新しいユーザープロファイルを作成して環境を引き継ぐ方法が安全です。 ユーザプロファイルは、ユーザフォルダ内にある、アカウント固有のデータのことです。新しいユーザを作成して、元のユーザのデータを移行します。

ユーザープロファイルの再構築の詳しい手順は、下記のページをご覧ください。
Windows11 ユーザープロファイルを修復して再構築する方法 ユーザープロファイルを再構築後、作成したユーザーでパスワードが入力できるようになれば修復は完了です。