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windows10 問題／トラブルの解決

  • システムの復元ポイントを作成する方法
    Winodws 10 が重たくなった、調子が悪くなった、正常に動作しない、アプリやドライバーの追加で不安定になったなどの問題の予防に、システムの復元を有効にし、事前に手動で復元ポイントを作製する方法。
  • システムの復元の有効化と使い方
    Windows 10 の初期設定では「システムの復元」は無効です！ 有効にしておくことで、PCの調子が悪い、正常に動作しなくなった、アプリやドライバーの追加でへんになったなど、以前の正常な状態に戻すことができます。
  • 起動しない・起動途中で止まるときの復旧方法
    PCの電源を入れて、黒／青の画面に英語のメッセージ、起動画面で止まるならWindowsが原因。真っ暗で起動しないならデバイスに問題、Windows10 PCが起動しない時の解決方法を紹介しています。
  • ファイルの関連付けが登録できない「関連付け できない」
    Windowos 10 通常のやり方でで関連付けができない場合、レジストリの編集で修復できる場合があります。別途2018/10/10に配信されたアップデートで関連付けに問題が発生している場合、更新プログラムを削除します。
  • 更新プログラム失敗「アップデートできない」ときの対処法
    Windows10 で更新プログラムが失敗するときの対処方法は、搭載機能の「トラブルシューティングツール」、または「マイクロソフト社提供のツール」をダウンロードして対処します。またディスクの空き容量不足も原因のひとつです。
  • チェックディスクの実行方法「ドライブのスキャンで修復」
    Windows10 でのチェックディスクの実行方法は、チェックツールを使って簡単にできる方法と、コマンドプロンプトを利用する方法があります。チェックディスクではシステムやデータなどの修復ができます。
  • スリープでマウスやキーボードが反応しない
    Windows10 がスリープ状態から復帰の際に、キーボードのキーを押しても、マウスを動かしても反応がないときの解決の方法は、スリープ状態でも「USB接続機器」の電源供給ができるように設定を変更します。
  • 復旧「コマンドプロンプトでシステムファイル、イメージを修復」
    Windows10 が正常に動作しない、または起動しないなどの修復を、コマンドプロンプトの利用により「ドライブのスキャン」や「トラブルシューティング」で解決できない問題も修復ができる可能性があります。
  • シャットダウンが再起動する「高速スタートアップの無効」
    Windows 10 でシャットダウンしたはずが、再起動してしまう問題の解決方法は「高速スタートアップ」が有効になっている原因があります。高速スタートアップを無効にする方法を紹介しています。
  • 初期化する５つの方法
    Windows 10 の初期化の方法は、初期状態に戻す／新たに開始／上書きインストール／クリーンインストール／回復ドライブの5つの方法があり、一般的に「初期状態に戻す」機能を「初期化」と言われています。
  • アップデート後に起動しないときの修復方法
    Windows 10 のアップデート後に起動しないときは、アップデートを元に戻して解決できます。 アップデートでデバイスドライバーやアプリなどが、PCの環境に対応できなかったりして、不具合が発生し正常に起動できなくなります。
  • アップデートを戻す方法「ダウンバージョン」
    Windows 10 のアップデートによる不具合を、アップデート前に戻し解決する方法を紹介します。 アップデートより、ドライバーやアプリケーションソフトなどが対応できなかったりして、不具合が発生する場合があります。
  • インストールメディアで修復する方法
    Windows10 パソコンをインストールメディアで起動すれば、PCが正常に起動しないときでも、インストールメディアにある修復機能の回復オプションで、安全に修復操作をすることができます。
  • ゴミ箱が消えたときの復元方法
    Windows 10 のゴミ箱が消えたときの「アイコンの復元方法」または非表示｜表示の方法です。「ゴミ箱アイコン」が突然消えた、またはゴミ箱を消したい、コンピューターのアイコンを表示したいなど「デスクトップアイコンの設定」で操作できます。
  • 「応答なし」のアプリを強制終了する
    使用中のアプリケーションソフトが、突然クリックやキー操作ができなくなったりなど、アプリがフリーズして応答しないときは、そのアプリを強制終了すれば、windows 10 を再起動させることなく、そのまま使うことができます。
  • 『新たに開始』の修復機能で初期化する
    Windows 10 の『新たに開始』の初期化機能は、ユーザーの作成したファイルやユーザー情報 Windows の設定を保持して、最新の状態で初期化（再インストール）する機能です。Ver.2004対応
  • トラブルシューティングツールで問題を解決
    Windows10 のトラブルシューティングツールとは、インターネット接続、周辺機器、アプリ、 Windwos アップデート、音が出ない、プリンターなど多くの問題を自動で検査ができ問題を解決するツールです。
  • サインイン後の画面が真っ暗な時の修復方法
    Windows 10 で画面が真っ暗で、マウスカーソルだけが見えるようなときは、システムの不調やプログラムのアップデートなどで、グラフィック ドライバーが正常に機能していない状態です。修復作業は、先に簡単な操作で修復を試してみて、だめならセーフモードで起動して行います。
  • スリープの復帰が勝手に実行される原因と対処方法
    Windows 10 でスリープが勝手に復帰するのを防ぐには「電源オプション」の「スリープ解除タイマー」の設定すれば解決します。他にも自動で実行するタスクスケージュールや自動更新や自動メンテナンスが原因があります。
  • 起動しない状態からファイル救出する
    Windows 10 が起動しない状態で、フォルダーやファイルなどのデーターを救出するには、修復機能で起動さた後にセーフモードで起動して救出する方法と、コマンドプロンプトから救出する方法があります。
  • 起動しない状態でバックアップと再インストール
    Windows 10 が起動しない状態から、再インストールのときに自動でファイルやデータをバックアップして、復元することができます。また修復機能の起動により、手動でバックアップのみの作成も可能です。
  • 【ファイルシステムのエラーです】の修復方法
    Windows10 で画像やファイル、データーを開くときに「ファイルシステムのエラーです」と警告が表示されて、開けない問題は「ドライブのスキャン」または「コマンドプロンプト」で修復します。
  • レジストリをコマンドプロンプトで修復
    Windwos 10 が起動できなくても、コマンドプロンプトからレジストリエディタを立ち上て修復ができます。レジストリの自動バックアップの設定が有効なら、レジストリの復元で修復をすることもできます。
  • ブートセクターをコマンドプロンプトで修復
    Windwos10 PC が黒い画面に英語が表示されて起動しない場合は、ブートセクター（起動に必要なプログラム）が破損していることがあります。回復オプションのコマンドプロンプトで修復操作ができます。
  • カメラやマイクが使えない時の対処法
    Windwos10 でカメラが起動しない、マイクが使えないときは、プライバシーの設定でアクセス許可の設定を確認します。設定に問題がない場合はトラブルシューティングツールで問題を解決します。
  • 問題が発生した更新プログラムを削除する
    Windows 10 の更新プログラムで問題が発生して起動できない、または正常に動作しない場合、更新プログラムを削除することができます。更新プログラムの削除は、「Windows の設定」または「コントロールパネル」から削除できます。
  • 問題を修復するために標準搭載している機能の数々
    Windows10 には問題を修復するための機能が搭載されています。システムの復元、トラブルシューティングツール、ドライブのスキャン、コマンドプロンプト、自動修復機能、回復ドライブを利用してWindowsの不具合や周辺機器などの問題を解決する為に利用できます。
  • エクスプローラーが重い表示が遅い
    Windows10 の使用当初はエクスプローラーの動作に問題が無かったのに、使っているうちに重くなったり動作が遅くなることもあります。この場合、エクスプローラーの履歴を消去することで、改善する可能性があります。
  • 共有ができないときに確認すること
    Windows 10 の共有や NAS の接続ができない、突然できなくなった場合は、共有のためのネットワーク(SMB)の設定や、共有の設定を見直したり認証を解除することで解決する場合があります。
  • アプリがネットに接続できない時に確認すること
    Windows10 でアプリケーションソフトがインターネットに接続できなくて、正常に利用できない場合は、ファイヤーウォールの設定でアプリがネット通信の許可設定がされていない可能性があるので確認します。
  • システムの復元ができない原因と対処方法
    Windows 10 のシステムの復元ができない原因には、システムの復元を有効になっていない。または復元ポイントが無い。他にも空き容量の不足や Windows10 のシステムの不具合により復元ができないことがあります。
  • 【PCを初期状態に戻す】機能で初期化する方法
    Windows10 搭載機能の「このPCを初期状態に戻す」を利用して、Windows10を「初期化 リカバリ リセット」することができます。Windows が起動しない場合でも実行でき、アカウント情報そのままでファイルも残すことができます。
  • 回復ドライブの作成方法と使い方
    Windows10 の回復ドライブを作成しておくと、Windows が起動しない、データーが破損して正常に動作しない、ディスクドライブの問題など、回復ドライブを利用することで安全に修復作業ができます。
  • 【このPCを初期状態に戻す】で初期化が失敗する
    Windows 10 の「このPCを初期状態に戻す」で初期化が失敗する原因は、セキュリティソフトや空き容量の不足、初期化データーの問題などがあります。初期化が失敗する原因や対処方を紹介しています。
  • 起動しない状態からセーフモードで立ち上げる方法
    Windows 10 が正常に起動しない状態からセーフモードで起動させるるには、修復機能を立ち上げてセーフモードで起動させることができます。「回復ドライブ」があるのなら同様に起動させることが可能です
  • ユーザーアカウントを削除できない
    Windows 10 のユーザーアカウントが削除できない場合は、通常の削除方法以外にも「netplwiz からのユーザーアカウント設定」または「コマンドプロンプト」から簡単にユーザーアカウントの削除ができます。
  • ユーザーアカウント名を変更できない
    Windows10 でユーザーアカウントの名前を変更するには、通常「コントロールパネル」から操作しますが、変更できない場合は「netplwiz のユーザーアカウント設定」または「コマンドプロンプト」からでもユーザー名の変更ができます。
  • ユーザーアカウントを追加できない
    Windows10 でユーザーアカウントを「Windows の設定」や「コントロールパネル」からで追加作成できないときは、「netplwiz のユーザーアカウント設定」または「コマンドプロンプト」を使った別の方法でもユーザーの作成ができます。
  • ユーザーアカウントが表示されない
    Windows 10 でサインイン画面や設定にユーザーアカウントが表示されない場合はアカウントが無効になっている可能性があります。コマンドプロンプトで有効化に戻せば、アカウントを表示させることができます。
  • レジストリ キーのバックアップと復元
    レジストリの不具合でパソコンが正常に動作しなくなることがあります。編集前などレジストリキーをバックアップファイルを作成しておくことで、問題が起こった場合にでも簡単にレジストリを復元することができます。
  • サインインできないときにユーザーを作成して対処する方法
    Windows10 でサインインできない場合は、サインイン画面から修復機能を立ち上げて対処します。サインイン画面が表示できない場合は、キーボードで操作してみてダメなら強制終了で修復機能を立ち上げて修復します。
  • パスワードの問題でサインインできないときの対処法
    パスワードの問題でサインインできなくなったときは、Windows10 のインストール時に初期値で作成されている管理者ユーザー Administrator（既定値は無効化）を有効にして、サインインできる場合があります。
  • ロック画面がフリーズしたときの対処方法
    Windows10 でロック画面がフリーズして先に進めないときは、キーボード操作や再起動、修復機能から対処できることがあります。ロック画面がフリーズしてサインインできない時の解決法を紹介します。
  • 調子が悪いときに別ユーザーを作成して解決する方法
    Windows10 の調子が悪く、動作が重くなった、アプリが開けないなど不具合が頻繁に起こる場合、別のユーザーを作成して正常に使えるときは、必要なファイルを移動して作成したユーザーでパソコンを利用する解決方法があります。
  • アップデートで不具合が発生したときの対処方法
    Windows10 のアップデートによりパソコンが正常に動作しない調子が悪い、アプリが使用できなくなった、画面が正常に表示されない、起動しなくなったなど、更新プログラムの削除やアップデートを元に戻すことで不具合を解決できる場合があります。
  • ファイルの検索ができないときの確認と解決方法
    Windows10 でファイルの検索ができない原因には、検索インデックスの不具合、初期設定では特定の場所のみ検索する設定なので存在するファイルが見つからない、検索の問題はインデックスオプションツールで解決します。
  • 残像が残るときの原因と対処方法
    Windows10 でウインドを移動したり右クリックしたメニューなどの枠や表示の残像が残るときは、リフレッシュを実行して消します。まだ残像が残る場合は、視覚効果の設定やPCの環境など原因を調べて対処します。
  • 「問題が発生したため…再起動」の原因を調べる
    Windows10 で何だかの不具合により「問題が発生したため…再起動（ブルースクリーン）」が表示され、自動で再起動することがあります。何が原因で不具合が発生して再起動が必要になったのか調べることができます。
  • セーフモードは再起動で立ち上げる
    Windows10 では以前のような「F8」キーの操作ではセーフモードを起動できません。再起動ボタン＋Shitキー、設定の回復からオプション画面を立上げて再起動でセーフモードを起動します。
  • レジストリの自動バックアップと復元方法
    Windows10 のVer.1803以降で無効化された「レジストリの自動バックアップ」は、タスクスケジューラの設定とレジストリの編集で有効化するこができ、バックアップから復元もすることもできます。
  • 壁紙が変更できないときの確認と対処方法
    Windows10 の壁紙が変更できないときは、視覚ディスプレイの最適化の設定を確認をします。設定に問題はないが壁紙が変更できない場合は、レジストリの編集で初期値の壁紙にリセットします。
  • 更新プログラム適用後に起動しない時の修復方法
    Windows10 の品質更新プログラムのアップデートの適用後に起動しない場合は、修復機能を立ち上げて、最新の更新プログラムをアンインストールすることで修復できます。
  • クリーンインストールができない ディスクエラーの対処法
    Windows10 のクリーンインストールが「MBR／GPT ディスクのみにWindowsをインストール…」のエラーでできないときは、コマンドプロンプトでディスクをクリアにして再設定すれば解決できます。
  • 起動しない状態からシステムの復元を実行する
    Windows10 が起動しない状態から、システムの復元の実行は「回復ドライブ」または「インストールメディア」からできます。なければ標準機能の「自動修復」を起動すれば可能です。
  • レジストリの変更／編集ができない
    Windows のレジストリの変更／編集や値の作成などを実行すると、エラーメッセージが表示されできないときは、アクセス許可にて所有者を変更すればレジストリの操作が可能になります。
  • ロック画面が変わらないときの対処方法
    Windows10 のロック画面をスポットライトにしていると、不定期でロック画面の画像が変わります。ずっと画像が変わらない場合は、ロック画面のリセットと保存されているキャッシュ画像を削除します。
  • インストールでローカルアカウントが作成できない時の対処法
    Windows10 のインストール時に「ローカルアカウントユーザー」が作成できないときは、インストール実行中にネット接続を切断するか、またはインストールの実行前にネット接続を切断すれば作成できます。
  • [netplwiz]自動ログインの設定が表示されない時の対処法
    Windows10 Ver.2004 の自動ログインの設定で「ユーザーがこのコンピュータを使うには…」が表示されず設定ができないことがありますが、レジストリの編集で表示させることで対処できます。
  • フォトが重いフリーズするときの対処法
    Windows10 の標準アプリ「フォト」が重くなったり頻繁にフリーズする、または起動しないようなら、フォトの詳細オプションより修復またはリセットができます。改善しない場合は再インストールします。
  • インストールメディアでセーフモードを起動する方法
    Windows10 のインストールメディアの「このコンピュータを修復する」機能からセーフモードの起動はできまんせが、コマンドプロンプトよりセーフモードで起動をすることができます。
  • 起動できない状態からコマンドプロンプトを利用する方法
    Windows10 が起動できない状態でコマンドプロンプトを利用するには、インストールメディア、回復ドライブ、PCの強制終了の、3つの方法からコマンドプロンプトを起動することができます。
  • アップデート後に重くなった時に試してみること
    Windows10 の更新プログラムのアップデート後に、動作が重くなる原因の1つとしてアップデートによるシステムファイルの不具合の発生です。この場合、コマンドプロンプトで修復コマンドを実行して改善することがあります。
  • アップデート後に入力操作で不具合が発生した時の対処法
    Windows10 のアップデート後に、入力操作でフリーズやキーボードによる入力の挙動などの不具合が、Ver2004 以降で発生することがあります。この問題の対処法は以前のバージョンのIMEを使用することで解決します。
  • Internet Explorer が使えなくなった時の確認と修復
    Windows10 Internet Explorer 11 が突然使えなくなった時には、Windows の機能で無効化になっていないか設定の確認をし、設定に問題がない場合はインターネットエクスプローラーの再構築をします。